Segue uma das matérias que escrevi e editei sobre redes sociais para o Boletim ECOAR - Premiado como melhor boletim de 2010 na XI Conferência do Distrito Múltiplo LEO LC em Minas Gerais.
Onde você realmente aparece?
No mundo globalizado, a internet assume um papel cada vez mais importante para cidadãos e empresas. As pessoas ganharam mais liberdade para emitirem opiniões e também influenciarem milhares de outras pessoas.
As redes sociais se tornaram um verdadeiro fenômeno. Blogs, Orkut, Facebook, Twitter, fóruns, e-groups, YouTube e Flickr são visitados diariamente por 2/3 da população global. No Brasil, 80% dos usuários da rede usam esses veículos de comunicação e o tempo gasto nos sites de relacionamento tem crescimento três vezes superior à média de outras atividades na internet. Elas são inteligentes, democráticas, velozes e segmentadas.
As pessoas falam sobre seus gostos, tornando mais fácil para as empresas realizarem ações voltadas para seu público-alvo, criar novos produtos ou trabalhar mais em um determinado produto, visando um atendimento melhor. São espaços para compartilhar experiências, encontrar pessoas e aumentar suas redes de contato. Com isso surgiram comunidades de diversos assuntos, agrupando usuários por gostos, opiniões e interesses. Não demorou muito para as empresas descobrirem que essas redes poderiam ser uma forma eficiente e rápida para divulgar sua marca, buscar colaboradores e ainda estreitar a relação com os clientes.
As empresas utilizam essa estratégia de marketing para tornar a marca mais acessível, inserindo-a no dia-a-dia do seu consumidor e informá-los desde os lançamentos de produtos até promoções e ofertas. Torna-se uma forma interativa, e em tempo real, de estar em constante contato com o cliente, que pode dar suas sugestões e fazer suas reclamações. Entre as vantagens está o feedback imediato da aceitação do produto e da marca. É possível dizer que esses veículos tornaram as relações entre empresas e clientes, que antes eram estritamente comerciais, em relações sociais.
Independente do motivo de utilização, esses mecanismos digitais permitem um diálogo maior com o que é potencial para o usuário: seja na busca de emprego, compras ou divulgação (marketing pessoal). Todos devem saber utilizar bem esses recursos para se aproveitarem de uma estratégia de propaganda muito eficaz, que alcança um público de qualidade e relevância. Ou seja, sabendo usar, você realmente aparece.
Um comentário:
Gostei do Post! inteligente e Original! Rede Social é tudo de Bom!
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