terça-feira, 10 de novembro de 2009

Simples assim - começou, termina!

Essa época costuma ser uma correria danada no meu trabalho.
Quando retornei das minhas merecidíssimas férias encontrei a Oi um tanto quanto diferente, com ar de querer mais, de estar mais agressiva, aparentemente com mais sede de crescimento. Também pudera, o mercado de comunicação móvel está foda e muito competitivo.
Ao entrar, vi aquele lugar tomado de cores, balões, enfeites, material de comunicação diferenciado. O engraçado de tudo é que a galera que trabalha comigo também ficou surpresa com as "atrações", tanto que alguns disseram "Já sei porque tudo está assim, a Taty voltou" rsss. Até meu chefe disse "Olha a festa que mandei fazer pra você".
Algumas coisas mudaram por lá, inclusive eu mudei um pouco de posição - além de trabalhar somente com a praça São Paulo, ampliarei meu trabalho para a área de gestão. Conversando com o meu chefe, ele me disse que enquanto estive fora ele realizou um estudo sobre a galera da nossa área e recebi um mega feedback - ele fez um monitoramento de performance, ações como pró atividade, produtividade (aqui o negócio pega porque entra entra o meu relacionamento com os clientes, meus acertos, erros, o que faço e deixo de fazer, se cumpro com rigor ou não as aferições de cada mês, a quantidade de clientes que eu perco, índice de churn precoce, dentre outros) e inclusive a minha popularidade. Resultado: concluiu que eu sou dona das melhores avaliações, com notas de
qualidade de trabalho em média de 9.5, com o menor índice em erros, faltas, cancelamentos de contratos e churn, a mais lembrada em solitações para treinar novos colegas na área de sistemas e estratégias, recentemente (sem saber também) reconhecida como uma das colaboradoras que mais contribui para o bom andamento da Oi e aquela que a galera mais contata quando o assunto é arrumar uma "válvula de escape de emergência".
Bacana isso, curti. Mostra que eu ainda sirvo pra alguma coisa rssss. Brincadeiras a parte, por conta de todos esses detalhes, fui chamada a contribuir com a gestão da equipe e assumí-la cada vez que meu querido "dady" não estiver na área. Seria essa a chance de treinar para futuramente ser transferida para a área de gestão de comunicação e treinamento da empresa (um dia o gerente do RH me disse que eu deveria ser instrutora de treinamento da diretoria de lá, não somente porque eu falo muito, mas porque "hipinotizo" com as palavras).
O desafio está lançado - ao mudar de praça, mudou também o foco, o target e o portfólio de produtos, as estratégias tem uma nova cara e uma meta absurdamente agressiva a curto prazo. Estou ainda produzindo pilotos para saber o que realmente dará certo e em que é mais vantajoso investir um pouco mais de trabalho. Só sei que esses últimos dias de 2009 serão uma maratona, sem folgas, sem relaxamento, será pauleira mesmo. Essa brincadeira toda promete render bons frutos (tem que render né?), desde que cada um da história conheça o solo que pisa. E já que eu entrei, let's go.
É simples assim - começou, termina! =)

Um comentário:

Sr. Lemes disse...

Agora sim vi atitude! toh felizão pela sua conquista, agora sua carreira deslancha... tudo tem seu tempo e se não chegou eh porque vai chegar... Soh sucesso! eu sei que voce não para por ai!